Политика обработки персональных данных
Эта политика описывает, как обрабатываются данные пользователей сайта proverka-teplovizorom.ru при обращении за консультацией или обследованием.
1. Контакты по вопросам персональных данных
Вопросы о получении, уточнении, удалении и обработке персональных данных можно направить на электронную почту proverka-teplovizorom.ru@mail.ru или по телефону +7 (495) 127-70-93. Обращения по вопросам персональных данных на сайте proverka-teplovizorom.ru принимаются по указанной электронной почте.
2. Какие сведения обрабатываются
В зависимости от заполненной формы: номер телефона (обязателен для обратной связи); имя, тип объекта и описание задачи — только если посетитель их сообщил. Для защиты форм и работы сайта могут технически обрабатываться IP-адрес, дата, время обращения, источник формы и сведения о запросе.
3. Зачем нужны данные
- Связаться с посетителем по его обращению и уточнить условия обследования.
- Рассчитать ориентировочную стоимость и подготовить ответ на вопрос.
- Защитить формы от автоматизированных и повторных нежелательных обращений.
- Исполнить обязанности, установленные применимым законодательством.
Заявка через формы не означает согласия на рекламные рассылки, автоматические звонки с предложениями или передачу контакта рекламным партнёрам.
4. Правовое основание и согласие
Для обработки данных, переданных через формы обратной связи, используется отдельное согласие на обработку персональных данных, которое пользователь предоставляет, самостоятельно отмечая чекбокс перед отправкой. В установленных законом случаях обработка может осуществляться по другим основаниям, предусмотренным Федеральным законом № 152-ФЗ.
5. Обработка, доступ и технические поставщики
Данные из форм направляются в Telegram для получения и обработки заявок, а также на рабочую электронную почту. Для функционирования сайта используются услуги хостинга, электронной почты и Telegram; доступ к обращениям предоставляется лицам, обрабатывающим заявки, в объёме, необходимом для ответа. Содержание обращений не публикуется на страницах сайта.
При загрузке веб-шрифта Manrope браузер может обращаться к сервису Google Fonts. Такое подключение может передавать техническую информацию браузера, включая IP-адрес, стороннему сервису. Использование Яндекс Метрики описано в разделе 8 этой политики. Подключение других средств аналитики или виджетов требует актуализации сведений об их использовании.
6. Срок обработки и безопасность
Данные об обращении обрабатываются в объёме и в течение времени, необходимых для ответа и последующего взаимодействия по заявленной задаче, либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для хранения. Применяются организационные и технические меры ограничения доступа. Технические данные защиты форм могут кратковременно храниться для предотвращения злоупотреблений.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, их уточнение, блокирование либо удаление при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Для обращения используйте proverka-teplovizorom.ru@mail.ru. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Cookie и сторонние сервисы
На основном домене proverka-teplovizorom.ru используется Яндекс Метрика — счётчик 90467518, сохранённый с прежней версии сайта. Сервис помогает анализировать посещаемость, переходы по ссылкам, клики и взаимодействие со страницами с помощью Вебвизора. Метрика может использовать cookie и получать технические сведения о браузере, устройстве, IP-адресе и посещённых страницах. Для форм обратной связи установлен запрет записи содержимого полей и скрытие блока формы при записи Вебвизором. Работа форм не зависит от загрузки аналитики. Ограничить использование cookie можно в настройках браузера. Сведения об обработке данных сервисами Яндекса приведены в политике конфиденциальности Яндекса.
9. Актуализация политики
Эта политика публикуется в открытом доступе и может обновляться при изменении процессов обработки персональных данных или требований законодательства. Актуальная редакция доступна по постоянному адресу privacy.html.